Z98的常用功能入口，其实都集中在首页顶栏和账号中心这两个地方。如果你是第一次登录，建议先花两分钟把下面这几个栏目点一遍，比看任何教程都管用。
先确认你登录的是官网主站。在浏览器地址栏输入Z98对应网址后，首页顶部从左到右依次是“产品中心”“解决方案”“帮助中心”和右上角的“登录/注册”。如果你已经登录，右上角会变成你的账号头像，鼠标移上去会出现下拉菜单，里面有“个人中心”“我的工单”“退出登录”。新手容易找不到的，往往是“帮助中心”和“我的工单”这两个入口，因为它们在未登录状态下也可见，但功能有区别。
第一个建议你点开的是“帮助中心”。这个栏目放在顶栏中部，点进去后默认显示的是“热门问题”，下面按分类排列。这里能看到常见的使用说明、故障排查和版本更新记录。如果你要查某个具体功能，比如数据导出或报表生成，直接看分类标题比用站内搜索更快，因为搜索框匹配的是标题关键词，有时会漏掉正文内容。如果看完文档还没解决，页面右侧有个“在线客服”悬浮按钮，点开后可以直接打字提问。注意，这个在线客服是工作时间有人回复，非工作时间会留表单让你填邮箱，回复会发到邮箱里，别在对话框里干等。
第二个要摸清的是“个人中心”。登录后，从右上角头像下拉菜单进去。这里分三个子页签：账号信息、安全设置、操作日志。账号信息里改的是昵称和绑定手机，邮箱地址在这里也能换，但换完会有一封验证邮件，没点确认前旧邮箱仍然生效。安全设置建议你第一次登录就去看一眼，如果之前是用手机验证码登录的，这里可以补设密码，以后就能用账号密码登录了。操作日志会记录你最近三十天内的登录IP、设备类型和关键操作，比如修改密码或者导出数据。如果哪天发现账号有异常，先来这里看日志，比直接找客服更快定位问题。
第三个入口，也是最容易被忽略的，是首页底部的“服务状态”链接。它不在顶栏，而在页面最下方，通常和“隐私政策”“使用条款”排在一起。点进去是一个简单的状态页，显示Z98各项核心服务当前是否正常，比如数据接口、文件上传、邮件发送。如果你遇到功能突然用不了，先来这里看一眼，如果显示“运行正常”，那就是你本地网络或浏览器缓存的问题，清一下缓存或换无痕模式再试；如果显示“维护中”，那就不用折腾了，等维护结束就行。这个页面在手机端也适配，但入口藏在页脚菜单里，需要往下滑到底才能看到。
最后提醒一个常见误区：Z98没有独立的“客户端下载”页面，桌面端直接用浏览器访问官网即可，移动端也不需要装App。如果你在别处看到所谓“Z98专用客户端”的下载链接，那基本可以判定不是官方渠道，别点。所有功能入口都在这一个网页里，不存在需要另外安装才能使用的模块。
如果你按上面顺序点过一遍，还是找不到某个具体功能，比如“批量导入”或“定时任务”，那大概率是权限问题。用子账号登录时，部分管理功能默认隐藏，需要主账号在“个人中心-成员管理”里给你分配权限。这时候别反复刷新页面，直接联系主账号持有人确认权限范围，比在帮助中心翻文档更快。
